Приветствуем победителей Городского конкурса по косметологии!

Приветствуем победителей Городского конкурса по косметологии!

 

Итак, победителями стали:

 

1-е место: Косметология «Бэлль», г. Уфа, Гагарина, 29/1 

www.belle-ufa.ru 

Руководитель: Оксана Егунова

Косметолог: Айгуль Смакова, Айгуль Хабибуллина

 

2-е место: Центр косметологии и СПА «Фиджи», г. Уфа,  Российская, 94/3

http://fijiufa.ru/ 

Руководитель: Галина Михайлова 

Косметолог: Светлана Русина 

 

3-е место: Салон красоты «Ла Велла», г. Уфа, Гагарина, 38 

http://www.vse-v-salon.ru/502/ 

Руководитель: Лариса Идрисова 

Косметолог: Светлана Гумарова 

 

Напомним, что конкурс направлен на проверку качества оказываемых косметических услуг и выявление салона красоты, оказывающего лучшие услуги по косметологии.

 

Оценка конкурсантов проводилась по методике "Тайный покупатель", а в интерпретации сферы услуг - тайный клиент или потребитель услуги.

 

В каждый салон-участник конкурса мы посылали под видом клиента троих «агентов». Их задачей было получить косметическую процедуру как обычные клиенты и оценить посещение салона красоты по 93 пунктам. По каждому пункту выставлялись оценки «1» или «0», в зависимости от того, был ли он выполнен. (Одну из страниц контрольной анкеты можно увидеть в приложенных к этому посту изображениях.) Места были распределены по сумме полученных баллов по итогам трех посещений. 

 

Оценивалась не только косметическая процедура, но и уровень оказания косметической услуги в целом: работа администратора, консультация, косметический кабинет, рекомендаций на дом и др.

 

Уже в 6-ой раз наша компания организует Городской конкурса по косметологии в Уфе, и хотелось бы отметить, каждый год уровень участников повышается. Живительная сила конкуренции?

 

Как бы то ни было, выигрываете вы, повышая качество своих услуг в процессе подготовки, выигрывают, конечно, потребители, а мы, ваши покорные слуги, очень довольны, что можем хоть немного влиять на этот процесс. 

 

Ваш DeLis

 

P.S. Организаторы конкурса: ООО «Делис» при поддержке Администрации городского округа г. Уфы. Генеральный партнер конкурса: профессиональная косметика Premium, «Салонная косметика+».