Приветствуем победителей Городского конкурса по косметологии!
Итак, победителями стали:
1-е место: Косметология «Бэлль», г. Уфа, Гагарина, 29/1
Руководитель: Оксана Егунова
Косметолог: Айгуль Смакова, Айгуль Хабибуллина
2-е место: Центр косметологии и СПА «Фиджи», г. Уфа, Российская, 94/3
Руководитель: Галина Михайлова
Косметолог: Светлана Русина
3-е место: Салон красоты «Ла Велла», г. Уфа, Гагарина, 38
Руководитель: Лариса Идрисова
Косметолог: Светлана Гумарова
Напомним, что конкурс направлен на проверку качества оказываемых косметических услуг и выявление салона красоты, оказывающего лучшие услуги по косметологии.
Оценка конкурсантов проводилась по методике "
Тайный покупатель", а в интерпретации сферы услуг - тайный клиент или потребитель услуги.
В каждый салон-участник конкурса мы посылали под видом клиента троих «агентов». Их задачей было получить косметическую процедуру как обычные клиенты и оценить посещение салона красоты по 93 пунктам. По каждому пункту выставлялись оценки «1» или «0», в зависимости от того, был ли он выполнен. (Одну из страниц контрольной анкеты можно увидеть в приложенных к этому посту изображениях.) Места были распределены по сумме полученных баллов по итогам трех посещений.
Оценивалась не только косметическая процедура, но и уровень оказания косметической услуги в целом: работа администратора, консультация, косметический кабинет, рекомендаций на дом и др.
Уже в 6-ой раз наша компания организует Городской конкурса по косметологии в Уфе, и хотелось бы отметить, каждый год уровень участников повышается. Живительная сила конкуренции?
Как бы то ни было, выигрываете вы, повышая качество своих услуг в процессе подготовки, выигрывают, конечно, потребители, а мы, ваши покорные слуги, очень довольны, что можем хоть немного влиять на этот процесс.
Ваш DeLis
P.S. Организаторы конкурса: ООО «Делис» при поддержке Администрации городского округа г. Уфы. Генеральный партнер конкурса: профессиональная косметика Premium, «Салонная косметика+».

